Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

RF Solutions IT Service u. Beratung

 

I. Allgemeines

 

   Für alle unsere Angebote, Lieferungen und Leistungen gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die der Kunde spätestens mit der Entgegennehme der Produkte anerkennt. Abweichende oder zusätzliche Vereinbarungen, insbesondere Einkaufsbedingungen des Käufers, besondere Vereinbarungen, mündliche oder fernmündliche Abmachungen sowie Nebenabreden sind nur dann rechtsverbindlich, wenn sie durch die Firma RF Solutions EDV Service u. Beratung schriftlich bestätigt sind.

 

II. Preisgestaltung

 

* Preisangaben sind freibleibend und unverbindlich; technische Änderungen, Druckfehler und Irrtümer vorbehalten.

* Eine vom Kunden abgegebene Bestellung ist bindend. Der Kaufvertrag kommt erst durch eine Auftragsbestätigung zustande.

* Bei schriftlichen Bestellungen sind Preisangaben, auf die der Kunde Bezug nimmt, ebenso  freibleibend. Geringfügige Preisabweichungen bleiben daher vorbehalten.

 

III. Leistungsumfang

 

  Die Firma RF Solutions EDV Service u. Beratung versteht sich als Dienstleister im Bereich PC & Netzwerk Support für Privatkunden und kleine und mittelständische Unternehmen. Umfang der Leistungen der Firma RF Solutions EDV Service u. Beratung ist hauptsächlich die EDV-fachspezifische Beratung im Bereich Konflikt und Problemlösung sowie Vorbeugung durch Wartung und Systemoptimierung. Es werden Reparaturen an allen IBM kompatiblen PCs erbracht. Darüber hinaus und immer nach Absprache mit dem Auftraggeber übernimmt RF Solutions EDV Service u. Beratung auch die Installation sowie Anpassung und Erweiterung von Hard- und Software sowie Pflege und Wartung von EDV-Anlagen und Netzwerken von Privatpersonen und mittelständischen Unternehmen. Darüber hinaus bietet RF Solutions EDV Service u. Beratung in Absprache mit dem Auftraggeber eine Einweisung in die Benutzung von Hard- und Software an. RF Solutions EDV Service u. Beratung behält sich das Recht vor, sein Angebot zu erweitern, zu ändern und auch vom Auftraggeber nicht durchführbare Leistungen abzulehnen.

 

IV. Preise und Zahlungsbedingungen

 

* Unsere Preise enthalten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Mehrwertsteuer.

* Soweit nicht anders schriftlich vereinbart, ist gesondertes Zubehör, die Installation, Schulung und sonstige Nebenleistungen nicht im Preis enthalten.

* Der Kaufpreis ist einschließlich der gültigen Mehrwertsteuer beim Erhalt der Ware zu entrichten.

* Die Lieferung erfolgt gegen Vorkasse oder Nachnahme.

* Bei Unternehmen ist eine Lieferung gegen Rechnung möglich.

* Soweit nichts anderes schriftlich vereinbart ist, ist der Abzug von Skonto ausgeschlossen.

* Die Geltendmachung von Zurückbehaltungsrechten mit Ansprüchen aus einem anderen Vertragsverhältnis ist nicht zulässig.

* Eine Aufrechnung mit Gegenansprüchen des Käufers ist nur dann zulässig, wenn diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

* Nimmt der Käufer die bestellte Ware nicht ab, so sind wir berechtigt, wahlweise auf Abnahme zu bestehen oder 15,00 € als pauschalisierten Schadens- und Aufwendungsersatz zu verlangen. Wir behalten uns das Recht vor, einen Ersatz von nachweisbar höherem Schaden zu verlangen.

 

V. Durchführung und Lieferung

 

* Die Firma RF Solutions IT Service u. Beratung wird sich bemühen, eingehende Aufträge unverzüglich auszuliefern. Soweit wir aus Gründen, welche die Firma RF Solutions IT Service u. Beratung nicht zu vertreten hat, zur Auslieferung nicht in der Lage sind, ist der Käufer verpflichtet, der Firma RF Solutions EDV Service u. Beratung eine angemessene Nachfrist zu setzen. Erfolgt innerhalb dieser Nachfrist keine Lieferung, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten. Das Recht auf Teillieferungen und deren Fakturierung bleibt der Firma RF Solutions IT Service u. Beratung ausdrücklich vorbehalten.

* Für die Zusendung von Gegenständen an uns trägt der Kunde die Gefahr bis zum Eintreffen in unserem Geschäftssitz.

* Sendungen an uns sind stets freizumachen. Besteht ein Anspruch des Kunden, für den Transport nicht aufkommen zu müssen, erhält er nach Feststellung dieses Anspruchs seine Auslagen in angemessener Höhe ersetzt.

 

VI. Eigentumsvorbehalt

 

Alle gelieferten Waren bleiben Eigentum der Firma RF Solutions IT Service u. Beratung bis zur Erfüllung sämtlicher, auch streitiger Ansprüche aus der Geschäftsverbindung, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund, einschließlich Verzugszinsen und Rechtsverfolgungskosten.

 

VII. Gewährleistung und Haftungsbegrenzung

 

* Soweit nicht laut Angaben für Einzelprodukte besondere Garantien übernommen werden, räumt die Firma RF Solutions IT Service u. Beratung dem Käufer eine 24-monatige Garantie ein. Innerhalb dieses Zeitraumes ab Lieferung wird die Firma RF Solutions IT Service u. Beratung nach ihrer Wahl kostenfrei Produktmängel beseitigen oder Ersatz liefern. Dieses Wahlrecht der Firma RF Solutions IT Service u. Beratung gilt auch für die gesetzlichen Gewährleistungs-ansprüche.

* Verschleißmaterial ist von der Garantie ausgenommen. Ebenso übernehmen wir keine Garantie für Mängel und Schäden, die durch unsachgemäßen Einbau oder durch Behandlung entgegen Anwendungshinweise oder durch sonstige fehlerhafte oder nachlässige Handhabung entstanden sind.

* Ferner sind von der Garantie, ebenso wie von der gesetzlichen Gewährleistung, ausgenommen Veränderungen oder Leistungen Dritter, die an oder mit Produkten der Firma RF Solutions IT Service u. Beratung vorgenommen werden.

* Für die Datensicherung ist der Käufer alleine verantwortlich. Bei Reparaturen an Personal Computern oder Plattenlaufwerken haftet die Firma RF Solutions IT Service u. Beratung nicht für evtl. Datenverlust, Produktionsausfälle und die entgangenen Gewinne.

* Gewährleistungsansprüche entstehen generell erst nach ordnungsgemäßer und vollständiger Rechnungszahlung.

* Keinerlei Gewährleistung wird dafür übernommen, dass Verfügungen über die Produkte nicht durch staatliche Vorschriften (z.B. Embargobestimmungen oder Ausfuhrgenehmigungspflicht) in irgendeiner Weise behindert sind oder werden.

* Durch Öffnen der versiegelten CD- oder Diskettenverpackung werden die Software- Lizenzbestimmungen des Herstellers anerkannt. Umtausch und Rückgabe sind dann nicht mehr möglich.

* Die Firma RF Solutions EDV Service u. Beratung übernimmt keine Gewähr über die volle Widerherstellbarkeit der beim Kunden gelöschten Daten (Virenbefall, Hardwaredefekte, etc.). Sie kann dem Kunden nur Unterstützung bei der Datenrestauration anbieten, deren Erfolg je nach Zustand des Systems unterschiedlich ist.

* Bei Neuinstallationen muss der Kunde selbst Sorge dafür tragen, dass gespeicherte Dokumente und persönliche Daten vorher gesichert werden. RF Solutions EDV Service u. Beratung kann dazu beratend und unterstützend tätig werden. RF Solutions IT Service u. Beratung übernimmt im Nachhinein keine Haftung für den nicht gesicherten Datenbestand des Kunden.

 

VIII. Widerrufsrecht für Endverbraucher

 

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

RF Solutions IT Service u. Beratung

Sporkenheimer Str. 1a

55218 Ingelheim am Rhein

Tel.: 06132 / 713 949

Fax: 06132 / 713 5 909

Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

* Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Paketfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der Bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,-- Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufes noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

* Kostentragungsvereinbarung

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

* Gewerbliche Kunden sowie Dritte lt. § 351 BGB sind von dieser Regelung des Widerrufs ausgeschlossen.

 

IX. Teilunwirksamkeit

 

* Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

X. Erfüllungsort, Gerichtsstand

 

* Erfüllungsort ist Sitz des Käufers.

* Für sämtliche gegenwärtigen und zukünftigen Ansprüche aus der Geschäftsverbindung mit Vollkaufleuten einschließlich Wechsel- und Scheckforderungen ist ausschließlich Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers.

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